+49 30 7906 5628Gemeinsame GGL/4723/2011
DE · EUR
Sloterra CasinoGEPRÜFTE SPIELE UNTER STERNEN
Bonus einfordernKonto erstellenGuthaben aufladenAuszahlungSupportJetzt spielenAnmeldenAlle ansehen
ZugangRegistrierungPromotionenGutscheincodesCasino-Spiele
Sie wollen die Kontrolle behalten

Sloterra Casino: verantwortungsvoll spielen statt später bereuen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren – Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL/4723/2011)
Ihr Überblick

Welche Stellen gelten für Sie in Deutschland?

Diese Übersicht klärt Altersgrenze, Aufsicht, Sperrsystem und die erste Anlaufstelle für Hilfe.

Mindestalter
18+
Aufsicht und Lizenz
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/4723/2011
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Stellen Sie jedes Werkzeug vor dem Spielen ein

Sie planen Ihren Monat vorab. Legen Sie fest, wie viel Geld monatlich auf Ihr Spielkonto kommt. Schalten Sie das Limit ein, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen.

Sie behalten die Reißleine selbst. Bestimmen Sie, wie viel Verlust in einem Zeitraum höchstens entstehen darf. Richten Sie es ein, solange Sie noch im Plus oder bei null stehen.

Legen Sie die Sitzungsdauer fest. Setzen Sie eine Zeitspanne für eine Sitzung, damit das Spielen nicht unbemerkt länger dauert. Sinnvoll ist das, wenn Sie Termine oder den Alltag im Blick behalten wollen.

Sperren Sie sich selbst, wenn es ernst wird. Sperren Sie Ihr Konto, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur eine Pause. Richten Sie die Sperre ein, sobald Sie merken, dass Spielen gerade keinen Platz haben sollte.

Hinweise zum Spielverlauf. Aktivieren Sie regelmäßige Hinweise, die Ihnen Einsätze und Spielzeit zurückmelden. Schalten Sie den Realitätscheck ein, wenn Sie während des Spielens leicht die Übersicht verlieren.

Sie möchten ein Limit setzen

Wo stellen Sie Ihr Limit im Konto ein?

Nach diesen Schritten steht Ihr Einzahlungslimit und Sie erkennen sofort, ob es greift.

Rufen Sie nach der Anmeldung die Kontoeinstellungen auf
Öffnen Sie nach der Anmeldung die Kontoeinstellungen und suchen Sie den Bereich für Limits. Prüfen Sie, ob dort bereits ein Monatslimit für Einzahlungen eingetragen ist.
Auswahl der Limitart
Wählen Sie die Art des Limits, das zu Ihrem Anliegen passt, etwa Einzahlungen oder Verluste. Prüfen Sie danach, ob die gewählte Grenze zu Ihrem Monat passt.
Setzen Sie den Zeitraum vor der ersten Einzahlung
Legen Sie den Zeitraum fest, für den die Grenze gilt, und kontrollieren Sie den Eintrag. Eine Grenze wirkt nur, wenn sie vor dem Spielen gesetzt ist, nicht nach einem Verlust.
Bestätigung mit sichtbarer Wirkung
Bestätigen Sie den Eintrag und sehen Sie im Konto nach, ob das Limit mit Zeitraum angezeigt wird. Bleibt die Anzeige leer, fragen Sie den Support per E-Mail oder Chat.
Kostenlos und anonym

Anlaufstellen für Spieler und Angehörige

Sinnvoll in dem Moment, in dem Sie merken, dass Sie allein nicht weiterkommen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Rund um die Uhr erreichbar, an Feiertagen mit Ausnahme des 24.12. und 31.12.: kostenlose und anonyme Beratung am Telefon, dazu Selbsttest, Online-Programm und Hilfe vor Ort. Auch Angehörige können anrufen und bekommen eine kostenlose Beratung. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. Angehörige finden dort ebenfalls erste Anlaufstellen. gluecksspielsucht.de

Wenn Spielen zur Verpflichtung wird

Wer die Anzeichen früh genug bemerkt, kann mit einem Limit oder einem Konto-Stopp gegensteuern, bevor aus Unterhaltung ein Druck wird. Warten Sie nicht auf einen Verlust, sondern setzen Sie die Grenze, solange Sie noch frei entscheiden.

Prüfen Sie ehrlich, wie viele dieser Punkte auf Sie zutreffen.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Sie erhöhen Einsätze, um den Reiz zu spüren
  • Gedanken ans Spiel lassen Sie nicht los
  • Sie spielen, um Ärger zu vergessen
  • Sie verheimlichen Ihr Spielen
  • Sie leihen sich Geld zum Spielen
  • Sie versuchen, Verluste zurückzuholen

Erst prüfen, dann spielen: kein Zugang unter 18

Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Bei der Registrierung gilt die Altersgrenze 18+. Personalausweis oder Reisepass müssen vor der ersten Auszahlung vorliegen, damit Alter und Identität eindeutig belegt sind.

Wie sperre ich Glücksspielseiten auf dem Familienrechner? Installieren Sie auf dem Familienrechner und auf dem Telefon eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie die Sperre mit einem eigenen Passwort ein, das nur eine erwachsene Person kennt.

Sprechen Sie ohne Schuldzuweisung. Sprechen Sie Vorwürfe weglassen und beschreiben Sie, was Ihnen auffällt. Die Telefonberatung der BIÖG nimmt auch Angehörige auf, kostenfrei und anonym, unter 0800 1 37 27 00.

Kurze Pause oder lange Sperre

Legen Sie eine Pause ein. Sie legen im Konto einen Zeitraum von Stunden oder Tagen fest, in dem kein Spiel möglich ist. Die Pause startet direkt in den Kontoeinstellungen und gilt nur für Ihr Konto bei Sloterra Casino. Nach Ablauf spielen Sie wieder wie gewohnt.

Wenn ein Tag nicht reicht. Diese Sperre schließt Ihr Konto für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. Sie setzen sie ebenfalls in den Kontoeinstellungen und können während der Laufzeit weder einzahlen noch spielen. Ihr Guthaben bleibt dabei nicht liegen.

Sperre über alle Anbieter hinweg. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Gesperrt wird mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist ab drei Monaten ist auf Antrag möglich. Die Sperre gilt bundesweit und endet nicht von selbst: Aufhebung nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt. rp-darmstadt.hessen.de

Fünf Klärungen

Wenn eine Sperre ernst gemeint ist

Hilfreich, wenn Sie eine Entscheidung über Sperre, Konto oder Limit zum ersten Mal treffen.

Kann ich eine Selbstsperre bei Sloterra Casino früher aufheben?+
Nein. Eine Selbstsperre gilt so lange, wie Sie sie selbst gewählt haben, und läuft nicht vorzeitig aus. Eine Aufhebung verlangt beim OASIS-Spielersperrsystem einen schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt, und zwar erst nach der gewählten Mindestdauer.
Wie schließe ich mein Konto bei Sloterra Casino endgültig?+
Ja, das geht dauerhaft. Schreiben Sie an [email protected] und verlangen Sie die endgültige Schließung Ihres Kontos. Die Sperre im Spielersperrsystem läuft davon unabhängig weiter, das Konto kann also nicht einfach wieder geöffnet werden.
Kann ich die Limits auch am Handy im Konto einstellen?+
Ja. In der mobilen Ansicht liegt derselbe Kontobereich für Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits vor Ihnen wie am Rechner. Die Grenze greift sofort und ist danach im Konto sichtbar, damit Sie sie jederzeit nachlesen können.
Weshalb prüft die Seite mein Alter so genau?+
Weil Glücksspiel bei Sloterra Casino erst ab 18 Jahren erlaubt ist und Minderjährige keinen Zugang erhalten dürfen. Die Identitätsprüfung sichert das ab; deshalb müssen Sie vor der ersten Auszahlung Personalausweis, Reisepass, Wohnsitznachweis oder Zahlungsnachweis vorlegen.
Lässt sich ein gesetztes Limit später wieder ändern?+
Ja, im selben Bereich der Kontoeinstellungen. Eine Erhöhung wirkt nicht sofort, sondern gilt erst für den folgenden Zeitraum; eine Verringerung greift dagegen gleich. Setzen Sie den neuen Wert in Ruhe, bevor Sie weiter spielen, nicht nach einem Verlust.

Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und wir sie verbessern können. Durch die Nutzung stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.